第6章 张傲天的讲话

历时3个月，横跨各部门的傲天太空杯事业部营销公司 “”傲天感动服务拉开序幕。

2月14日上午8:10分，傲天太空杯事业部营销公司服务管理部在张傲天的全面主持下，“！”启动会正式召开，会议上张傲天对感动服务相关工作进行宣贯，并对服务内涵进行诠释，感动服务即是：为顾客提供规范的、潜在的、超越顾客期望和需求的服务，自觉和主动做好服务的一种人性化的概念，让客户满意进而感动的服务。

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